Najczęstsze problemy

Materiały pomocy opisują działanie Striptu i nie są poradą księgową, podatkową ani prawną. Ostatnie słowo ma zawsze Twoja księgowość i/lub certyfikowany doradca podatkowy.

Poniższa tabela zbiera błędy, które Fakturownia najczęściej zwraca przy tworzeniu faktur przez integrację, wraz z rozwiązaniami.

Objaw	Przyczyna i rozwiązanie
Błąd „błędna cyfra kontrolna NIP" (seller_tax_no)	Dział ma zagraniczny numer VAT zapisany jako polski NIP. Zmień typ numeru w edycji działu, instrukcję znajdziesz na stronie Wystawianie z innego działu
Błąd „np_tax_kind nie może być puste"	Stawka „np" wymaga podstawy prawnej, Striptu ustawia ją automatycznie. Jeśli błąd się pojawia, skontaktuj się z nami
Faktura nie ma numeru KSeF	Wyłączona zarówno opcja w Striptu, jak i auto-wysyłka w Fakturowni, albo KSeF nieaktywny na koncie Fakturowni. Zobacz stronę Wysyłka do KSeF
Faktura wystawiona na „-"	Kupujący nie podał nazwy/imienia w Stripe. Zobacz stronę Wymagane dane w Stripe

Jeśli Twój problem nie pasuje do żadnego wiersza, napisz do nas na [email protected] albo na czacie.

← Poprzednia Waluty obce i zwroty

Następna → Konfiguracja połączenia

Nie znalazłeś odpowiedzi? Napisz do nas na czacie w rogu strony albo na [email protected]